Workshop Service Design

Workshop Service Design

As bases do Design de Serviço são a observação/pesquisa, cocriação e prototipagem. Esta abordagem permite às empresas ter um engajamento de suas equipes muito maior que nos métodos tradicionais, trazendo maior produtividade, performance e rentabilidade em seus projetos.

Nossa proposta é mostrar, através das metodologias de Design, como juntar equipes com diversidade e assim projetar novas soluções, gerando melhores serviços nas empresas e percepção de valor pelo cliente!

Os Designers Ana Paula Silveira e Marcelo Vianna vão nos guiar nesta jornada!

Serão duas noites aliando teoria e prática e queremos que todos levem para casa:

- Princípios do Design;
- O que é Design de Serviço;
- Ferramentas do Design;
- Mapeamento do Problema;
- Desenvolvimento da Jornada do Usuário (cliente);
- Processo de Ideação.
Pegue um convite