Venda Mais Através Do Relacionamento
Atualizado em: 28 de março de 2020, 15:02

Venda Mais Através Do Relacionamento

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VENDA MAIS ATRAVÉS DO RELACIONAMENTO
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“Vender diz respeito à psicologia fundamental de pessoas e como elas interagem.”. Neil Rackham

Objetivos
Através do processo de vendas, entender a venda consultiva e como o relacionamento pode gerar cada vez mais a fidelização e a satisfação dos nossos clientes.

Conteúdo
O papel do Consultor de Vendas.
Vendas Consultivas.
Relacionamento no atendimento ao cliente nas vendas: autoconhecimento e empatia; hábitos e comportamento; linguagem, comunicação e argumentação.

Metodologia
Andragogia: apresentação voltada para a prática diária, com dinâmicas; conteúdo composto pelos fundamentos e técnicas da venda empática, da venda consultiva, neurovendas, neurolinguística e psicologia em vendas.

Instrutora/Facilitadora
ZULEICA KLAUCK - MBA em Gestão Empresarial, FGV/RS; Curso de Extensão em Administração e Recursos Humanos, FGV/UCIrvine; curso de Extensão em Gestão de Projetos, USP; Formação em Coaching Executivo, Base Ontológica e Formação em Análise de Estilos Psicológicos, com Elton Oliveira; curso em Metodologias Ativas, pela Compettence. Experiência na área comercial: operações e gestão estratégica. Experiência em criação, coordenação e desenvolvimento de equipes. Executiva de Vendas e Marketing em empresas como: Puras, Elma Chips (PEPSICO), Telefônica VIVO, Brasil Telecom (Oi), Embratel. Criou a TotalBIZ em março de 2009 onde atua como Diretora, além de prestar serviços de consultoria, instrutoria e tutoria em Empreendedorismo, Planejamento Estratégico, Educação Corporativa, Vendas e Marketing.
Coordenadora nos Programas de Capacitação “in company” realizados pela TotalBIZ (www.totalbiz.com.br). Telefônica VIVO, Claro, Vonpar, Grupo Pearson, Languiru são alguns dos clientes atendidos. Consultora credenciada no SESCOOP/RS. Uma das autoras do livro “CANVAS pelos grandes mestres”, lançado em 2018. Autora do livro: “A arte de desenvolver pessoas e negócios”, em revisão na Editora TotalBOOKS, lançado em março de 2019.