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Planejamento de Comunicação Interna e Endomarketing - ESPM

O que ter em mente na hora de planejar?
O curso de Planejamento de Comunicação Interna e Endomarketing tem como propósito instrumentalizar os profissionais que a fim de que possam contribuir de maneira abrangente e efetiva no planejamento de Comunicação Interna no contexto em que atuam. Serão apresentados conceitos e metodologias para aplicação na prática dos conteúdos ministrados. O curso tem como objetivo capacitar e tornar apto o aluno para a prática da comunicação Interna e Endomarketing nas organizações.

Programa do curso
Noções gerais de gestão de Comunicação Interna
Desafios, paradigmas e perspectivas da Comunicação Interna na Contemporaneidade
Cenário: o que ter em mente na hora de planejar?
Público interno e segmentação de audiência
Estrutura do Plano de Comunicação Interna
Aspectos relevantes: culturais, estratégicos, processuais e operacionais
Diagnóstico: métodos, intensidade de recurso, melhor uso, prós e contras
Comunicação formal, comunicação informal e comunicação de liderança
Características dos principais canais de Comunicação Interna eConteúdo em
Comunicação Interna
Mensuração de resultados: definição de indicadores de desempenho e ferramentas, tipologias, o que medir e boas práticas
Matriz de maturidade em Comunicação Interna - norteadores tático, estratégico e político
Cultura organizacional
Comunicação colaborativa
Comunicação Não-Violenta no contexto da Comunicação Interna

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