Conceito, solução, resolução e administração e conflitos. Modos de resolução de conflitos. Criação de estratégias e processos eficazes para tratar conflitos.
Teorias de negociação. Conceitos e estratégias da negociação. Método para chegar no sim. A construção da melhor alternativa um acordo negociação (MAPAN).
Características dos conflitos empresariais. Técnicas e benefícios da negociação e mediação empresarial. A negociação e mediação como ferramenta de gestão empresarial e seus impactos nos setores jurídicos, marketing, atendimento ao cliente e administrativo.
Data, Local, Horário: 17 de OUTUBRO, das 18h30min às 22h, na MACRO OFFICE (Rua Piauí, 183, Porto Alegre/RS).
Programa: 18h30min às 19h – recepção, coffee-break, troca de cartões (networking); 19h às 22h WORKSHOP com certificado entregue ao final de 3 horas de carga horária (válido para comprovação de horas complementares em Escolas e Universidades).
Facilitadora TÂNIA SANTOS
Mediadora Judicial – TJ/RS e JF/RS - e Extrajudicial. Negociadora e avaliadora da Competição Internacional de Negociação (INC). Doutora em Direito pela UFRGS. Aluna ouvinte na Pós-graduação em Ciência Política na UFRGS. Mestra em Direitos Fundamentais pela ULBRA/RS. Pós-graduada em Direito Trabalho e Direito Civil pela UFAM. Advogada colaborativa para empresas e pessoas físicas com ênfase em direito civil e correspondente de escritórios nacionais e regionais. Professora no curso de Direito e afins nas disciplinas de direito empresarial, prática e teoria da mediação cível judicial e extrajudicial, direito civil (contratual, empresarial e consumidor) e teoria dos direitos fundamentais. Membro da Comissão de Mediação da OAB/RS e da subcomissão de mediação de conflitos empresariais.
Investimento: R$ 150,00 (treinamento, certificado, material de apoio, coffee-break boas-vindas).
Promoções de inscrição 10 anos: 1) localize no Facebook nossa publicação, compartilhe na sua “timeline”, faça um “print” e envie junto com a solicitação de inscrição para obter 50% de desconto; 2) retire seu brinde comemorativo 10 anos no dia do workshop.
Para fazer a sua inscrição: solicite o procedimento de inscrição através do e-mail atendimento@totalbiz.com.br.