Curso - Gestão da Reclamação

Venha desenvolver habilidades para tratar as reclamações dos clientes, objetivando a manutenção da relação comercial.
Aprenda a transformar a opinião dos clientes em elogios.

INFORMAÇÕES
14 e 15 de janeiro
das 9h às 12h
CDL POA (R. Senhor dos Passos, 235)

INVESTIMENTO
R$50

FACILITADORA
Professora convidada em cursos de extensão, instrutora para turmas de Gestão e Negócios. Diretora Administrativa da Dforsys Sistemas e Soluções Ltda., atua em projetos de capacitação de equipes e redesenho de processos para aumento da performance e resultados corporativos; instrutora parceira do Instituto CDL Porto Alegre.

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