Venha desenvolver habilidades para tratar as reclamações dos clientes, objetivando a manutenção da relação comercial. Aprenda a transformar a opinião dos clientes em elogios.
INFORMAÇÕES 14 e 15 de janeiro das 9h às 12h CDL POA (R. Senhor dos Passos, 235)
INVESTIMENTO R$50
FACILITADORA Professora convidada em cursos de extensão, instrutora para turmas de Gestão e Negócios. Diretora Administrativa da Dforsys Sistemas e Soluções Ltda., atua em projetos de capacitação de equipes e redesenho de processos para aumento da performance e resultados corporativos; instrutora parceira do Instituto CDL Porto Alegre.